Fitri, S. A. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN AKADEMIK DAN ADMINISTRASI TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DAN ALUMNI PADA MASA PERALIHAN SEKOLAH TINGGI AGAMA ISLAM NEGERI (STAIN) MENJADI INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) BATUSANGKAR”. Al-Fikrah: Jurnal Manajemen Pendidikan, vol. 5, no. 2, Aug. 2018, pp. 151-66, doi:10.31958/jaf.v5i2.1104.