Pegaruh Pelayanan Adminstrasi Online Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Kegurunan IAIN Batusangkar Terhadap Kepuasan Mahasiswa

Authors

  • Husnani Husnani
  • Fauza Febrianti

DOI:

https://doi.org/10.31958/manapi.v1i1.6053

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendapatkan informasi tentang pengaruh pelayanan administrasi online terhadap mahasiswa. Metode penelitian yang digunakan yakninya kuantitatif  deskriptif, yang melibatkan mahasiswa sebagai sampel sebanyak 87 orang dari Fakultas Tarbiyah dan ilmu Keguruan IAIN Batusangkar. Peneliti membuat angket/kuisioner berdasarkan kajian teori, yang akan digunakan sebagai teknik pengumpulan data. Untuk analisis data peneliti memakai uji validitas, reliabilitas, analisis descripsi, dan regsesi linier sederhana. Hasil yang didapatkan adalah tidak adanya hubungan yang signifikan antara pelayanan administrasi online dengan kepuasan mahasiswa. Hasil temuan ini memberikan arti bahwa untuk mencapai kepuasan mahasiswa dalam pelayanan administrasi online harus memperhatikan aspek bukti fisik (Tangibles), keandalan (Reliability), daya tanggap (Responsibility), Pengetahuan, kemampuan, kesopanan dan sifat percaya (Assurance), dan komunikasi (Empathy).

References

إبراهيم، ع. ع. 1968. الموجه الفني لمدرس اللغة العربية.القاهرة: دار المعارف.

الحيلة، م. م. 2000. تكنولوجيا التعليم بين النظرية والتطبيق. دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة.

طعيمة، ر. أ. 1989. تعليم اللغة العربية لغير الناطقين بها: مناهجه وأساليبه. الرباط: منشورات المنظمة الإسلامية للتربية والعلوم والثقافة-إسيسكو.

عبد الله، ع. ش. دون السنة. اللغة العربية في سلطنة بروناي هوية وبناء: دراسة وصفية تحليلية. http://www.alarabiahconference.org/uploads/conference_research-1043424232-1409060792-583.pdf

عزمي، د. ح. ر. ح. 1990. العربية والإسلام في بروناي دار السلام. مجلة الدراسات العربية، 2 (2).

القاسمي، ع. 1970. مختبر اللغة. الكويت: دار القلم للطباعة والنشر والتوزيع.

منصور، ع. م. س. أ. 1981. سيكولوجية الوسائل التعليمية ووسائل تدريس اللغة العربية. القاهرة: دار المعارف.

يني، أ. و أحمد، س. س. 2021. الشامل في منهج تعليم اللغة العربية للناطقين بغيرها. مالانج: جامعة مالانج الحكومية للنشر.

Stack, E. M. 1971. The Language Laboratory and Modern Language Teaching, Third Edition. London: Oxford University Press.

El-Araby, S. A. 1974. Audio-Visual Aids for Teaching English: An Introduction to Material and Methods. London: Longman.

https://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%AD%D8%AB_%D8%A7%D9%84%D9%83%D9%85%D9%.

Downloads

Published

2022-06-16

Issue

Vol. 1 No. 1 (2022)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2022 Husnani Husnani, Fauza Febrianti

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Copyright Notice
Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal the right of first publication with the work simultaneously licensed under (CC BY-NC 4.0) a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.