Analisis Tanggapan Pemustaka Pada Fasilitas Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan Kota Payakumbuh

Abstract

Permasalahan dalam skripsi ini adalah tanggapan pengunjung terkait fasilitas layanan sirkulasi dan koleksi, bahwa koleksinya memadai walaupun masih ada yang kurang, dan sarananya seperti; rak buku, meja baca dan meja sirkulasi masih kurang memadai serta belum memiliki ruangan baca dan layanan sirkulasi tersendiri. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apa saja fasilitasnya dan kelayakannya serta apa saja yang harus diperbaiki terkait Perpustakaan Daerah Kota Payakumbuh tersebut.Jenis penelitian lapangan yang digunakan adalah metode kualitatif, untuk mendapatkan data-data dari permasalahan yang diteliti. Teknik pengumpulan data yang peneliti gunakan adalah wawancara dan dokumentasi. Pengelolaan data dilakukan secara deskriptif kualitatif untuk memperoleh informasi mengenai permasalahan tersebut.Hasil penelitian menunjukkan bahwa tanggapan pemustaka pada fasilitas layanan sirkulasi dan koleksi yaitu: Layanannya cukup bagus karena petugas pustakawannya ramah dalam melayani pemustaka serta cepat tanggapannya, dan layanan sirkulasi juga ada katalog online (OPAC) yang bisa dimanfaatkan bagi pemustaka, dibagian koleksinya cukup lengkap, akan tetapi ada beberapa buku yang belum tersedia oleh pihak perpustakaan tersebut. Hal yang harus diperbaiki terhadap layanan sirkulasi dan koleksi yaitu: Memiliki ruangan layanan sirkulasi tersendiri, memiliki ruangan baca khusus untuk perpustakaan, menambah meja baca serta kursi baca bagi pemustaka, memperluas ruangan koleksi agar terlihat nyaman bagi pemustaka, menyediakan ventilasi udara dan serta penambahan rak buku.